FAQ

Sie können bis zu 5 Kinder unter 18 Jahren mitnehmen, ohne dass sie in einem verwandtschaftlichen Verhältnis zu ihnen stehen müssen.

Nichts einfacher als das: bereiten Sie Ihren Liebsten mit dem Museums-PASS-Musées eine Freude! Der Museums-PASS-Musées hat kein automatisches Ablaufdatum. Der/Die Begünstigte kann seinen Museums-PASS-Musées kurz vor der Erstbenutzung mit seinem Namen ausfüllen und ein Foto aufkleben. Er wird dann beim ersten Besuch eines Mitgliedshauses für ein Jahr aktiviert.

Die Preise in Euro sind nur in den Museen und Verkaufsstellen der Eurozone gültig (Deutschland und Frankreich). Den Museen oder Verkaufsstellen ist es freigestellt, Fremdwährungen zu akzeptieren oder abzulehnen, wobei der hausinterne Wechselkurs angewendet wird. Maßgeblich ist der landesübliche Verkaufspreis in der jeweiligen Landeswährung (€ für Deutschland und Frankreich, CHF für die Schweiz).

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Eine Registrierung ermöglicht es uns, bei Diebstahl oder Verlust, Ihre persönlichen Daten abzurufen und den kostenlosen Ersatz Ihres Museums-PASS-Musées zu gewährleisten. Vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements erhalten Sie zudem eine automatische Erinnerung, den Pass rechtzeitig zu verlängern und so in den Genuss eines kostenlosen 13. Monats zu kommen.

Außerdem können Sie sich für exklusive Veranstaltungen anmelden, die der Verein das ganze Jahr über anbietet.

Ihr Museums-PASS-Musées kann jedoch aktiviert werden, auch ohne dass Sie ein Benutzerkonto anlegen. 

Sie können auf unserer Webseite ein Benutzerkonto anlegen, indem sie auf den diesen Link klicken.

Sie können ihn direkt am Empfang unserer Mitgliedshäuser (mit wenigen Ausnahmen) und Verkaufsstellen verlängern. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Ihren Museums-PASS-Musées über unseren Online-Shop zu verlängern.

Sie müssen Ihren Jahrespass vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements verlängern. Die Verlängerung kann in einem Mitgliedshaus oder in einer Verkaufsstelle erfolgen.

Sie können ihn auch in unserem Online-Shop verlängern (vorausgesetzt Sie haben ein Benutzerkonto).

Auf dem aktuellen Museums-PASS-Musées ist das Ablaufdatum nicht sichtbar, sodass er unbegrenzt verlängert werden kann, ohne die Karte oder das Benutzerkonto zu wechseln. Wenn Ihr Museums-PASS-Musées registriert ist, erinnern wir Sie automatisch vor Ablauf Ihres Abonnements daran, ihn zu verlängern. Der Umwelt zuliebe bevorzugen wir den E-Mail Verkehr.

Im Übrigen können Sie das Ablaufdatum auch in Erfahrung bringen, indem Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen oder am Empfang eines unserer Mitgliedshäuser oder bei der Geschäftsstelle nachfragen.

Bei Diebstahl oder Verlust garantieren wir den kostenlosen Ersatz des Passes, wenn Ihre persönlichen Daten in unserer Datenbank gespeichert sind: d.h. wenn Sie Ihren Museums-PASS-Musées über das Benutzerkonto registriert haben. Denken Sie beim Kauf des Museums-PASS-Musées also unbedingt daran!

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns die Nummern Ihres alten und neuen Museums-PASS-Musées mit.

Mit dem Museums-PASS-Musées haben Sie Zugang zu allen temporären und Dauer-Ausstellungen unserer Mitgliedsstätten. 

Bitte beachten Sie: Sonderveranstaltungen der Museen (wie Museumsnächte, Eröffnungsveranstaltungen, Privatbesichtigungen usw.) sowie Führungen, Audioguides usw. sind meistens NICHT enthalten. Bitte wenden Sie sich direkt an das Museum um hierzu mehr zu erfahren. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website. 

Der Museums-PASS-Musées organisiert regelmässig Online-Veranstaltungen und Veranstaltungen in den Museen. In den Online-Veranstaltungen geben die Mitgliedshäuser Einblicke in ihre Ausstellungen. Bei den Veranstaltungen in den Museen entdecken Sie spannende Ausstellungen vor Ort. Auch das gesellige Zusammensein kommt bei diesen Anlässen nicht zu kurz. Oft hat der Museums-PASS-Musées auch Partnerschaften mit anderen kulturellen Akteuren, die beispielsweise Rabatte auf deren Angebote beinhalten. All diese Angebote sind nur für Passinhaber zugänglich. 

Klicken Sie einfach auf den auf der Informationsseite der jeweiligen Veranstaltung angegebenen Link. Es können sich nur Personen mit einem Benutzerkonto für unsere Veranstaltungen anmelden. Da unsere Veranstaltungen sehr beliebt sind, empfehlen wir Ihnen, sich frühzeitig anzumelden. Informationen zu Veranstaltungen finden sich auf unserer Webseite und in unserem Newsletter. 

Sie können sich entweder bei der Erstellung Ihres Benutzerkontos anmelden, indem Sie ihre E-Mail Adresse angeben, oder aber, indem Sie auf diesen Link klicken.

Alte Museums-PASS-Musées (Ausgabe vor 2014)

1. Altes Design (grün, gold oder rot/gelb)
2. Die aufgedruckte Nummer besteht nur aus 6 Ziffern
3. kein QR-Code

Neue Museums-PASS-Musées (Ausgabe ab 2014)

1. Neue Designs, gelb mit Pixeln, gelb mit Familie, rose mit Augen und Büste
2. "ePass" auf der Vorderseite (nur Pixel-Design)
3. 8-stellige Passnummer
4. QR-Code

Diese Pässe müssen in der Geschäftsstelle umgetauscht werden.
Bitte senden Sie Ihren alten Museums-PASS-Musées (gültig oder nie benutzt) und Ihre Postanschrift an die untenstehende Adresse:

Museums-PASS-Musées
Birsigstrasse 2
4054 Basel - Schweiz

Dieser Vorgang ist kostenlos und ein neuer Pass mit der gleichen Gültigkeit wird Ihnen per Post zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass alte Pässe seit dem 01.01.2024 in den Mitgliedshäusern nicht mehr akzeptiert werden und Sie keinen freien Eintritt mehr erhalten. 

Dies betrifft ausschliesslich Jahrespässe.