Datenschutzerklärung App-Museums-PASS-Musées
Kontaktdaten des Unternehmens
Name des Unternehmens: Verein Museums-PASS-Musées
Vertreter: Gilles Meyer, Geschäftsleiter
Telefon: +41 61 205 00 00 40
E-Mail: info@museumspass.com
Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Name des Unternehmens: Verein Museums-PASS-Museen
E-Mail: datenschutz@museumspass.com
Datenschutzerklärung
Der Verein Museums-PASS-Musées (nachfolgend MPM) verpflichtet sich, die über die App Museums-PASS-Musées (MPM-App) erhobenen personenbezogenen Daten gemäss den geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO und Bundesgesetz über den Datenschutz – DSG) zu verarbeiten.
Die vorliegende Datenschutzerklärung enthält nützliche Informationen für die Nutzerinnen und Nutzer über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer App, insbesondere über die Art der erhobenen Daten, den Zweck der Verarbeitung, die Art und Weise, wie diese Daten an autorisierte Dritte weitergegeben werden können, sowie die Rechte der Nutzerinnen und Nutzer.
1. Zweck der MPM-App
Die MPM-App dient dazu, den Nutzerinnen und Nutzern Folgendes zu ermöglichen:
- allgemeine Informationen über den Museums-PASS-Musées (im Folgenden „Pass“) zu erhalten, wie z. B.: die Bedingungen und Modalitäten für die Nutzung des Passes, die Liste der Mitgliedsmuseen und -stätten sowie deren Aktuelles;
- zu unserem Online-Shop weitergeleitet zu werden, um einen Pass zu kaufen oder zu verlängern;
- ein Benutzerkonto zu erstellen oder darauf zuzugreifen;
Diese Liste ist nicht erschöpfend, da die MPM-App im Laufe der Zeit mit neuen Funktionen ausgestattet werden kann, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
1. Zweck der MPM-App
Die MPM-App soll allen Nutzer*innen ermöglichen:
- einen digitalen Pass auf dem Smartphone oder Tablet zu nutzen
- allgemeine Informationen über den Museums-PASS-Musées (im Folgenden „Pass“) abzurufen, wie z. B.: die Nutzungsbedingungen und -modalitäten des Passes, die Liste der Mitgliedsmuseen und -stätten sowie deren Aktuelles;
- zu unserem Online-Shop weitergeleitet zu werden, um einen Pass zu kaufen oder zu verlängern;
- ein Benutzerkonto anzulegen oder darauf zuzugreifen;
Diese Liste ist nicht erschöpfend, da die MPM-App im Laufe der Zeit mit neuen Funktionen ausgestattet werden kann, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist der Verein Museums-PASS-Musées, Birsigstrasse 2, 4054 Basel, Schweiz, +41 61 205 00 40, E-Mail: datenschutz@museumspass.com
3. Von der MPM-App bereitgestellte Dienste und erhobene Daten
3.1. Nutzung der MPM-App ohne Verbindung
Die MPM-App ist ohne Internetverbindung (d. h. ohne Erhebung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Identität) für alle folgenden Zwecke zugänglich und nutzbar:
- den Zugriff auf Informationen zu den MPM-Museen und -Aktualitäten: Liste der MPM-Mitgliedsmuseen und -Standorte, einschliesslich ihrer Lage auf einer interaktiven Karte mit der Option, den Standort des Nutzers auf dieser Karte anzuzeigen; von den Mitgliedsmuseen/Standorten angebotene Sonderausstellungen und Veranstaltungen; Speichern von „Favoriten“; exklusive MPM-Veranstaltungen und -Angebote;
- den Zugriff auf Informationen zur Gültigkeit des Passes des der Nutzerin oder des Nutzers;
- die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu „Favoriten“, „Exklusivangeboten“ und „Standortbezogenen Angeboten“ zu erhalten.
Sie verweist zudem auf die Website shop.museumspass.com für den Kauf und die Verlängerung des Passes (plastifizierte Karte oder digitaler Pass auf dem Smartphone) sowie für die Anmeldung zum Newsletter. Für diese über das Smartphone auf der Website durchgeführten Aktionen können mit Zustimmung des Nutzers oder der Nutzerin Name, Vorname, Anrede, Postanschrift und E-Mail-Adresse abgefragt werden. Es gilt dann die Online-Datenschutzerklärung auf der Website www.museumspass.com.
Die technischen Identifikationsdaten des Smartphones (Name, Modell und Gerätekennung, WLAN oder 4G/5G, Netzbetreiber), die Daten zur Interaktion mit der App (Klicks, Browserverlauf, Lesezeichen) sowie die Daten im Zusammenhang mit der Geolokalisierung über das GPS des Smartphones (Geolokalisierung auf der Karte der Mitgliedsmuseen/-stätten und Benachrichtigung, die die Nutzerinnen und Nutzer auf ein Museum in der Nähe hinweist), die für die Nutzung der App erhoben werden, werden nicht mit der Identität des der Nutzerin oder des Nutzers verknüpft.
3.2. Nutzung der App mit Anmeldung im Benutzerkonto
Die MPM-App bietet neben den in Abschnitt 3.1 genannten Diensten und Funktionen weitere Dienste und Funktionen an. Der Zugriff auf diese Dienste setzt die Einrichtung eines *Benutzerkontos sowie die Erhebung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Identität des Nutzers bzw. der Nutzerin voraus. Es handelt sich um folgende Dienste:
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Dienste |
Entsprechende erhobene Daten |
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Registrierung des Passes und Einrichtung des Benutzerkontos* |
Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Benutzername, Passwort |
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Über ein Kontaktformular gesendete Nachricht |
Persönliche Nachricht |
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Digitalisierung des Passes |
Foto (über den Zugriff auf die Kamera oder die Fotogalerie des Smartphones) |
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Herunterladen und Nutzung des digitalen Passes |
Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Benutzername, Passwort, Foto (über den Zugriff auf die Kamera oder die Fotogalerie des Smartphones) |
*Benutzerkonto: Dies ist für den Erhalt des digitalen Passes erforderlich, einschliesslich der Digitalisierung der Plastikkarte in einen digitalen Pass (Umwandlung der Karte in ein Foto und einen persönlichen QR-Code auf dem Smartphone). In Verbindung mit der Plastikkarte ermöglicht er insbesondere den Zugriff auf Informationen zum Pass (Nummer, Gültigkeit), zur Verlustmeldung sowie zu exklusiven Angeboten (Anmeldung zu Veranstaltungen, Empfehlungsprogramm).
4. Zwecke der Verarbeitung
MPM erhebt und verarbeitet die vom Nutzer übermittelten personenbezogenen Daten sowie die in Absatz 3.1 genannten Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung, Pflege, Optimierung und Sicherung der über die MPM-App angebotenen Dienste und Informationen, insbesondere die Bereitstellung des digitalen Passes;
- dem Nutzer/der Nutzerin die am besten geeigneten Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von MPM zu übermitteln;
- auf der Grundlage des Nutzerprofils neue personalisierte Dienste anzubieten;
- Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der App durch Fehleranalyse und -behebung;
- die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten, einschliesslich der Erkennung von Betrug und böswilligem Verhalten;
- die Nutzung der MPM-App zu optimieren (Verbesserung der Benutzererfahrung durch Analyse der Navigationsdaten usw.);
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen zum Datenschutz erhebt MPM personenbezogenen Daten auf der Grundlage von:
- der Einwilligung des Nutzers, die jederzeit widerrufen werden kann, soweit dies nicht die Erfüllung des Vertrags mit MPM beeinträchtigt (Kauf des Passes, für dessen Gültigkeit erforderliche Personalisierung, Verwendung des mit dem Smartphone aufgenommenen Fotos für die Nutzung des digitalen Passes, Anmeldung zum Newsletter usw.);
- der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- der Wahrung der berechtigten Interessen von MPM (Aufrechterhaltung, Verbesserung und Weiterentwicklung des Vertriebs und der Dienstleistungen von MPM, Schutz und Sicherheit der Online-Dienste und der Informationssysteme von MPM usw.).
6. Datenverarbeitung durch Dritte
MPM ergreift die erforderlichen Massnahmen, um sicherzustellen, dass:
- nur sein autorisiertes Personal Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Nutzerinnen und Nutzer hat und diese unter Einhaltung der Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben wurden;
- seine Partner, die als direkte Auftragsverarbeiter tätig sind (insbesondere für die Entwicklung der App, deren Hosting, die Speicherung von Informationen, die für die Nutzung des Passes relevant sind usw.) und in dieser Eigenschaft die personenbezogenen Daten der Nutzerinnen und Nutzer verarbeiten, die in diesem Bereich geltenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen sowie die Zwecke der Datenerhebung einhalten.
Das über die MPM-App angebotene Angebot kann durch Inhalte und Dienste anderer Anbieter ergänzt werden (z. B. Standortbestimmung über Google Maps/ Apple Maps, YouTube-Videos usw.). Die Inanspruchnahme dieser Dienste durch den Nutzer erfordert die Übermittlung der IP-Adresse, was nach vorheriger Einwilligung des Nutzers gegenüber der betreffenden Plattform erfolgt.
Die Erfassung von Standortdaten hängt davon ab, ob der Nutzer bzw. die Nutzerin die Standortbestimmung in den Geräteeinstellungen aktiviert hat oder nicht. Die GPS-Daten des Geräts, die für die Nutzung der MPM-App verwendet werden, werden von MPM weder erfasst noch gespeichert. Je nach Betriebssystem des Geräts werden diese Daten jedoch von Apple (iOS) oder Google (Android) erfasst und verarbeitet; für die Einzelheiten wird auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter verwiesen.
7. Datenübermittlung
Die über die MPM-App erhobenen personenbezogenen Daten werden in der EU gespeichert. Je nach Entwicklung der Beziehungen zu den beauftragten Dienstleistern können die Daten jedoch auch ausserhalb der EU übermittelt werden. MPM bemüht sich in diesem Fall, die erforderlichen Massnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
8. Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Speicherung ist aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, vertraglicher oder vorvertraglicher Verpflichtungen oder berechtigter geschäftlicher Interessen von MPM erforderlich.
Die Anmeldedaten für die MPM-App (Benutzername, Passwort, mit dem Benutzerkonto verknüpfte Kontaktdaten) werden lokal in der MPM-App für die Dauer der Verbindung gespeichert, maximal jedoch für einen gleitenden Zeitraum von einem Monat (nach einem Monat ohne Anmeldung erfolgt die automatische Abmeldung von der MPM-App, wodurch die Speicherung der Daten auf App-Ebene endet).
Die mit dem Benutzerkonto verbundenen Daten (Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Passwort) bleiben jedoch auf der Software-Schnittstelle gespeichert, über die die Gültigkeit und Nutzung des Passes verwaltet werden. Sie werden nach drei Jahren Inaktivität des Benutzerkontos, dessen zugehöriger Pass abgelaufen oder ungültig geworden ist, anonymisiert.
Die kaufmännischen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf und der Verlängerung des Passes (Name, Vorname, Postanschrift) unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungszwecke von zehn (10) Jahren ab Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Die Standortdaten der Nutzerin oder des Nutzers werden nicht gespeichert.
9. Sicherheit
MPM ergreift geeignete organisatorische und technische Massnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff und/oder unbefugter Verarbeitung zu schützen. MPM gewährleistet ein hohes Mass an Sicherheit für den gesamten Datenaustausch zwischen der MPM-App und den verschiedenen Schnittstellen und Servern, insbesondere durch die Verwendung von SSL-Verschlüsselung.
Da die Übertragung von Informationen über das Internet jedoch nicht vollständig sicher ist, kann MPM keine vollständige Sicherheit der erhobenen Daten garantieren.
10. Ihre Rechte
Jede Nutzerin und jeder Nutzer der MPM-App verfügt über folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung der sie bzw. ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Beruht die Verarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers oder auf den berechtigten Interessen von MPM, kann der Nutzer seine Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem er dies dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unter der folgenden E-Mail-Adresse mitteilt: datenschutz@museumspass.com
MPM behält sich das Recht vor, diese Rechte der Nutzer*innen im Hinblick auf die für MPM geltenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen einzuschränken.
Wenn MPM dem Antrag nicht nachkommt oder wenn die Nutzerin oder der Nutzer mit der Bearbeitung ihres oder seines Antrags nicht zufrieden ist, kann sie oder er eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen und bei der zuständigen Behörde Rechtsmittel einlegen. Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) (www.edoeb.admin.ch) die zuständige Behörde. Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in EU-Ländern ist die Liste der Aufsichtsbehörden online unter folgendem Link einsehbar: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-fr
Speziell zur Abmeldung vom Newsletter über den Benutzerbereich: Es genügt, das Kästchen für das Newsletter-Abonnement zu deaktivieren und diese neue Einstellung zu speichern.
Insbesondere zur Löschung der mit dem Benutzerkonto verbundenen personenbezogenen Daten: Es ist möglich, die Löschung der personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift mit Ausnahme von Ort und Postleitzahl, Telefonnummer) über den Benutzerbereich zu beantragen, indem Sie direkt auf die Schaltfläche „PERSONENBEZOGENE DATEN LÖSCHEN“ auf der Seite „Personenbezogene Daten“ unter „Mein Konto“ klicken. Durch die Löschung der mit dem digitalen Pass verbundenen personenbezogenen Daten wird dieser jedoch ungültig, und sein Inhaber kann die Mitgliederseiten nicht mehr besuchen und auch nicht mehr von den exklusiven MPM-Angeboten profitieren. Dieser Vorgang ist unwiderruflich, erfolgt sofort und berechtigt zu keiner finanziellen Entschädigung.
Bei dem Pass in Form einer Plastikkarte führt die Löschung der personenbezogenen Daten dazu, dass der Passinhaber sich nicht mehr für exklusive Veranstaltungen anmelden, keine exklusiven MPM-Angebote mehr nutzen und im Falle von Diebstahl oder Verlust keinen Ersatz für den Pass erhalten kann. Diese personenbezogenen Daten können jederzeit im Bereich „Personenbezogene Daten“ des Benutzerkontos erneut eingegeben werden.
Für die Löschung der Zugangsdaten und des Passworts des Benutzerkontos senden Sie bitte eine E-Mail an: datenschutz@museumspass.com
11. Aktualisierung
Die vorliegende Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden. Es gilt die zum Zeitpunkt des Herunterladens der MPM-App oder gegebenenfalls zum Zeitpunkt der Digitalisierung des Passes bzw. des Herunterladens des digitalen Passes gültige Fassung.
Version: 04.05.2026
