FAQ M-APP | Apple iOS

Nein, das ist leider noch nicht möglich.
Momentan können Sie sich nur in Ihrem Benutzerkonto anmelden und dort das Ablaufdatum Ihres Passes überprüfen oder Ihren Pass verlängern.

Das Benutzerkonto enthält alle Informationen zu Ihrem Museums-PASS-Musées. Hier können Sie beispielsweise das Ablaufdatum Ihres Passes überprüfen. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, werden Sie außerdem automatisch benachrichtigt, wenn Ihr Pass abläuft.

Ihre Login-Daten bestehen aus einem Benutzernamen, der nicht unbedingt Ihre E-Mailadresse ist, und einem Passwort. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihren Benutzernamen erinnern, können Sie uns gerne über das Kontaktformular schreiben: https://www.museumspass.com/de/kontakt  Wenn Sie das Passwort nicht mehr wissen, können Sie über die „Passwort vergessen“-Funktion ein neues Passwort anfordern. Bei anderen Fehlermeldungen nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Ja, alle Museen, die in der M-App angezeigt werden, können Sie mit dem Museums-PASS-Musées kostenlos besuchen.

In der Karte können Sie Museen in Ihrer Nähe suchen. Das funktioniert am besten, wenn Sie sich über Ihr Handy lokalisieren lassen. Sie sehen dann Ihren Standort als blauen Punkt. Falls Sie die Geolokalisierung abgelehnt haben, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Smartphones anpassen:

Einstellungen > Apps > Museums-PASS-Musées-App > Standort > „Immer“ oder „Beim Verwenden der App“

Über den gelben Button unten rechts kommen Sie von der Karte auf die Liste. Dort können Sie die Reihenfolge der angezeigten Museen anpassen.
Die Anzeige „In meiner Umgebung“ funktioniert nur, wenn Sie die Geolokalisierung aktiviert haben.

Die Geolokalisierung können Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones anpassen:

 Einstellungen > Apps > Museums-PASS-Musées-App > Standort. 

Auf der Seite für die Suche in der Karte und in der Liste wird oben eine Suchleiste angezeigt. Hier kann man einstellen, ob man nach Museen, Ausstellungen, oder Veranstaltungen suchen möchte.

Bei der Suche in der Karte und in der Liste gibt es die Möglichkeit, die Suchanzeige zu filtern.

Mit der Favoriten-Funktion können Sie Museen, Ausstellungen und Veranstaltungen speichern, die Sie sich merken möchten. Die Favoriten gehen verloren, wenn Sie die App auf Ihrem Smartphone deinstallieren. 

Klicken Sie hierzu auf der Detailseite, die Sie als Favorit hinzufügen möchten, auf das Herz unten rechts, vor dem türkisen Hintergrund. 

Wenn Sie den in Ihrem Smartphone integrierten Kalender nutzen, können Sie ein Museum / eine Ausstellung / eine Veranstaltung direkt eintragen.
Klicken Sie dafür auf das Kalendersymbol auf der Detailseite des Angebots.

Bei Museen und Ausstellungen zeigt der Smartphone-Kalender, wenn Sie etwas einspeichern möchten, das Datum von heute an. Sie können dies durch Anklicken des Datums auf den Tag ändern, an dem Sie das Museum bzw. die Ausstellung besuchen möchten.
Bei Veranstaltungen ist die Anzeige im Kalender auf den Tag der Veranstaltung terminiert. Handelt es sich um eine Veranstaltungsreihe, ist die Anzeige auf den ersten Tag der Reihe terminiert. Sie können das Datum wie bei Museen und Ausstellungen anpassen.

Wenn Sie auf die Favoriten oder MPM-Aktuell klicken, können Sie oben rechts in der Ecke das sogenannte „Burger-Menü“ anwählen (drei Striche übereinander). Dort können Sie Einstellungen zu Ihren Push-Benachrichtigungen sowie die Sprache ändern.

Die Museen sind in verschiedene Kategorien eingeteilt. Diese können Sie auch im Filter sehen.

Hier finden Sie exklusive Angebote des Museums-PASS-Musées, zum Beispiel Online-Events, Gewinnspiele…

Wenn sich die M-App aufhängt, können Sie sie schliessen und neu öffnen.

Wenn sich die M-App aufhängt, können Sie sie schliessen und neu öffnen. Sie können das Beenden auch in den Einstellungen Ihres Telefons erzwingen.

Wenn die App häufiger abstürzt, ist sie möglicherweise nicht für die Version Ihres Betriebssystems geeignet.

Bei Apple unterstützen die beiden letzten Versionen des Betriebssystems die App.

Es gibt keinen Home-Button in der M-App. Wenn Sie Detailseiten von Museen, Ausstellungen oder Veranstaltungen geöffnet haben, können Sie sie über das X oben rechts in der Ecke schliessen, um auf die vorherige Seite zurückzukehren.
Wenn Sie von der Karte in die Liste wechseln möchten, oder andersherum, geht das über die gelbe Fläche rechts unten.

Ziehen Sie entweder mit zwei Fingern über den Bildschirm, um auf der Karte näher heranzuzoomen. Oder, machen Sie einen Doppelklick auf die blauen Punkte mit der Zahl, die für mehrere Museen steht.

Die App ruft automatisch über Nacht neue Informationen vom Server ab, wenn sie mit dem Internet verbunden ist. So können Sie dann auf die Detailseiten der Museen, Ausstellungen und Veranstaltungen, sowie auf Ihre Favoritenliste und die Kalenderfunktion zugreifen. Die Suche funktioniert ebenfalls offline.
Andere Dienste, wie die Navigation oder die Anmeldung zu Online-Events, benötigen eine Internetverbindung.

Das können Sie natürlich. Allerdings ist es nicht möglich, z.B. die Favoritenlisten zwischen den Geräten zu synchronisieren.

Die Tastatur können Sie ausblenden, indem Sie auf „Eingabe“ / „Enter“ / „OK“ unten rechts an der Tastatur klicken.

Den Filter kann man einfach schliessen, indem man auf den Ausschnitt zwischen dem oberen Menü und der Karte klickt.
Oder, indem man das Fenster mit den Filtern nach unten schiebt.

Manche Museen haben 2 Icons, zum Beispiel „Kunst“ und „Geschichte und Tradition“. Wenn Sie nach „Geschichte und Tradition“ gefiltert haben, kann es sein, dass Sie ein paar Museen auf der Karte sehen, die mit dem „Kunst“-Icon dargestellt werden. Das liegt daran, dass auf der Karte immer die erste der beiden Kategorien angezeigt wird.

Sie müssen nichts bestätigen! Schliessen Sie einfach das Filterfenster, dann wird der Filter auf Ihre Suche angewendet.